Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 29 de julio de 2026

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y la utilización de la aplicación móvil Totebag (en adelante, la «Aplicación» o el «Servicio»), titularidad de José Antonio Matías Safont, con NIF 20903139A y domicilio en Calle Guitarrista Fortea 9, 6º 18, 12005 Castellón de la Plana, Castelló, España (en adelante, «Totebag» o el «Titular»).

La creación de una cuenta o la utilización de la Aplicación implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debes abstenerte de utilizar el Servicio.

Estos Términos deben leerse conjuntamente con la Política de Privacidad y el Aviso Legal, disponibles en totebag.app, que forman parte integrante del marco contractual entre el usuario y el Titular. En caso de discrepancia entre los Términos y la Política de Privacidad en materia de protección de datos, prevalecerá esta última.

2. Descripción del servicio

Totebag es una aplicación de análisis de la compra de alimentación. Con la autorización expresa del usuario, la Aplicación accede en modalidad de solo lectura a los tickets digitales que este recibe por correo electrónico de los supermercados compatibles, los procesa localmente en el dispositivo del usuario y ofrece las siguientes funcionalidades:

• Un panel de estadísticas de gasto, con desglose por periodo temporal, establecimiento y categoría de producto.
• Una valoración nutricional agregada de la cesta de la compra, basada en el sistema de etiquetado Nutriscore.
• Recomendaciones de productos alternativos con mejor perfil nutricional, dentro de la misma categoría de producto y del mismo supermercado.
• Fichas de producto con información nutricional detallada, incluyendo valores nutricionales e ingredientes.

El Servicio es compatible inicialmente con los tickets digitales de Mercadona. El Titular podrá incorporar nuevos supermercados compatibles en cualquier momento. Dicha incorporación no requerirá una nueva aceptación de estos Términos ni un nuevo consentimiento, dado que la finalidad del Servicio (el análisis de los tickets de compra del usuario) permanece inalterada; únicamente se amplía el origen de los tickets compatibles.

3. Requisitos de acceso y registro

Para utilizar la Aplicación es necesario disponer de un dispositivo móvil compatible, conexión a internet y una cuenta de Google, que constituye el único medio de registro y autenticación.

Al registrarte, declaras y garantizas que: tienes al menos catorce años de edad, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD; la cuenta de correo utilizada es de tu titularidad; y la información proporcionada es veraz y se mantendrá actualizada.

Cada persona puede crear una única cuenta. No está permitida la creación de cuentas múltiples, el uso compartido de cuentas ni el registro en nombre de terceros sin su autorización. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta de Google, incluyendo la custodia de tus credenciales y la activación de las medidas de seguridad que Google pone a tu disposición.

4. Gratuidad del servicio y modelo de negocio

El Servicio es íntegramente gratuito para los usuarios. No existen suscripciones, compras dentro de la aplicación, funcionalidades de pago ni publicidad.

El modelo de financiación de Totebag consiste en la generación de estadísticas de mercado anónimas y agregadas a partir de los datos de compra del conjunto de sus usuarios, que pueden ser compartidas con empresas del sector de gran consumo, distribución e investigación de mercado. Este proceso se realiza mediante técnicas de anonimización irreversible descritas en la Política de Privacidad, de manera que los datos comercializados no constituyen datos personales y no permiten identificar, singularizar ni inferir información sobre ningún usuario individual.

Al aceptar estos Términos y otorgar el consentimiento correspondiente en la pantalla de bienvenida de la Aplicación, el usuario autoriza expresamente este uso. El usuario puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.

5. Normas de uso

El usuario se compromete a utilizar la Aplicación de forma diligente, leal y conforme a la ley, a estos Términos, a la moral y al orden público. En particular, queda prohibido:

• Utilizar la Aplicación con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados, o de forma que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar el Servicio.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios, a áreas restringidas de los sistemas o a información para la que no se dispone de autorización.
• Introducir datos falsos, manipular tickets o alterar de cualquier forma la información transmitida a los servidores del Titular.
• Descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de la Aplicación, salvo en los supuestos y con los límites expresamente permitidos por la legislación aplicable.
• Utilizar robots, scrapers, scripts automatizados o cualquier otro medio automatizado para acceder al Servicio o interactuar con él de forma distinta a la prevista.
• Revender, sublicenciar, alquilar o explotar comercialmente el acceso al Servicio o los datos e informaciones que este proporciona.
• Eludir, desactivar o interferir con las medidas de seguridad de la Aplicación.

El incumplimiento de estas normas facultará al Titular para suspender o cancelar la cuenta del usuario conforme a la sección 13.

6. Información nutricional: carácter orientativo y ausencia de consejo médico

En particular, el usuario reconoce y acepta que:

• El Nutriscore es un sistema de etiquetado nutricional frontal desarrollado por organismos públicos, concebido como orientación general para comparar productos de una misma categoría. Totebag muestra la calificación publicada en las fuentes de datos que utiliza, sin calcularla ni modificarla.
• Las recomendaciones de «alternativas más saludables» se basan exclusivamente en la comparación de la calificación Nutriscore entre productos de la misma categoría. No tienen en cuenta alergias, intolerancias, interacciones, condiciones médicas, necesidades dietéticas especiales ni ninguna otra circunstancia individual del usuario.
• La valoración nutricional de la cesta es una métrica agregada de carácter divulgativo, sin valor diagnóstico.
• Ninguna funcionalidad de la Aplicación sustituye el criterio de un médico, nutricionista, dietista-nutricionista, farmacéutico u otro profesional sanitario cualificado. Ante cualquier duda relativa a la alimentación, la dieta o la salud, el usuario debe consultar con un profesional.

El Titular no asume responsabilidad alguna por las decisiones alimentarias, dietéticas o de salud que el usuario adopte basándose en la información mostrada por la Aplicación.

7. Precisión y actualidad de la información

El Titular se esfuerza por ofrecer información precisa y actualizada, pero no garantiza la exactitud, integridad, actualidad ni idoneidad de los datos mostrados en la Aplicación. En particular:

• Los precios, la disponibilidad y las características de los productos reflejan la información del catálogo en el momento de su última actualización y pueden diferir de los vigentes en tienda. Los precios mostrados no constituyen oferta comercial alguna.
• La información nutricional procede de fuentes de terceros de carácter colaborativo (Open Food Facts) y puede contener errores, omisiones o datos desactualizados, especialmente en productos reformulados o con variantes regionales. Ante cualquier duda, el usuario debe consultar el etiquetado físico del producto, que prevalece en todo caso.
• El emparejamiento entre las denominaciones de producto de los tickets y el catálogo se realiza mediante algoritmos automáticos de coincidencia que, pese a su optimización, pueden producir asociaciones incorrectas.
• Las estadísticas de gasto se calculan a partir de los tickets efectivamente procesados; los tickets no recibidos, no reconocidos o ilegibles no se incluyen en los cálculos.

Si el usuario detecta un error, puede comunicarlo a hola@totebag.app.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación y sus elementos, incluyendo a título enunciativo el código fuente, el diseño, la interfaz, la marca y el logotipo «Totebag», los textos, los gráficos y los algoritmos de procesamiento, emparejamiento y recomendación, corresponden al Titular o a sus licenciantes.

Se concede al usuario una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable, para utilizar la Aplicación en sus dispositivos personales, exclusivamente para las finalidades previstas en estos Términos. Esta licencia no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual y no autoriza la copia, modificación, distribución, comunicación pública ni la creación de obras derivadas.

Los conjuntos de datos anónimos y agregados generados a partir del tratamiento colectivo de los tickets de los usuarios, así como las bases de datos elaboradas por el Titular, constituyen propiedad del Titular, sin perjuicio de los derechos de los usuarios sobre sus datos personales conforme a la Política de Privacidad.

9. Marcas y contenidos de terceros

Los nombres comerciales, marcas, logotipos, imágenes y descripciones de productos que aparecen en la Aplicación pertenecen a sus respectivos titulares, incluyendo las cadenas de supermercados y los fabricantes de los productos.

Totebag muestra estos elementos con fines exclusivamente informativos para el usuario, en el contexto del análisis de sus propias compras, sin que ello implique relación comercial, patrocinio, afiliación, aprobación ni asociación alguna con dichos titulares. Totebag es un servicio independiente y no está vinculado a ninguna cadena de supermercados ni fabricante.

La información nutricional procedente de Open Food Facts se utiliza y atribuye conforme a la licencia Open Database License (ODbL).

Si un titular de derechos considera que algún contenido mostrado en la Aplicación vulnera sus derechos, puede dirigirse a hola@totebag.app, y el Titular examinará la reclamación con diligencia.

10. Disponibilidad del servicio

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». El Titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio, la ausencia de errores ni la corrección inmediata de los defectos que pudieran producirse.

El Titular se reserva el derecho a: suspender temporalmente el Servicio por razones de mantenimiento, actualización, mejora o causas de fuerza mayor; modificar, ampliar o suprimir funcionalidades; y descontinuar el Servicio con carácter definitivo, en cuyo caso lo notificará a los usuarios con una antelación mínima de treinta días, salvo causas de fuerza mayor, ofreciendo durante dicho plazo la posibilidad de ejercer el derecho de portabilidad de los datos.

El funcionamiento del Servicio depende de servicios de terceros ajenos al control del Titular, incluyendo la API de Gmail, los proveedores de infraestructura y los formatos de ticket digital de los supermercados. El Titular no será responsable de las interrupciones, limitaciones o cambios impuestos por dichos terceros, incluyendo la modificación o supresión del envío de tickets digitales por parte de los supermercados.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• El Titular no responderá de los daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni del lucro cesante, derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio.
• El Titular no responderá de la exactitud de la información de productos ni de la información nutricional, ni de las decisiones de cualquier índole que el usuario adopte basándose en ellas.
• El Titular no responderá de los daños derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo fallos de terceros proveedores, ataques informáticos sufridos pese a las medidas de seguridad implantadas, o fuerza mayor.
• La responsabilidad total acumulada del Titular frente al usuario por cualquier causa quedará limitada, dado el carácter gratuito del Servicio, al importe de cien euros (100 €).

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad del Titular en caso de dolo o negligencia grave, ni por daños personales, ni en ningún otro supuesto en que la legislación aplicable no permita la exclusión o limitación de responsabilidad. Los derechos que la normativa de consumidores y usuarios reconoce con carácter imperativo no se ven afectados por esta cláusula.

12. Baja voluntaria y eliminación de la cuenta

El usuario puede darse de baja del Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento, sin necesidad de justificación, directamente desde la Aplicación (sección Perfil, opción de eliminación de cuenta) o solicitándolo por escrito a hola@totebag.app.

La eliminación de la cuenta comporta: el borrado permanente e irreversible de todos los datos personales del usuario, incluyendo la cuenta, los tickets procesados, el historial completo y cualquier vínculo identificativo, en un plazo máximo de treinta días; y la desvinculación del acceso al correo electrónico del usuario. Adicionalmente, el usuario puede revocar el permiso concedido a la Aplicación desde los ajustes de seguridad de su cuenta de Google.

Los datos ya anonimizados e incorporados a estadísticas agregadas con anterioridad a la eliminación no se ven afectados, conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, al no constituir datos personales.

La eliminación es irreversible: el Titular no podrá recuperar el historial del usuario una vez completado el proceso. Consulta la página Eliminar cuenta para las instrucciones paso a paso.

13. Suspensión y cancelación por incumplimiento

El Titular podrá suspender temporalmente o cancelar definitivamente la cuenta de un usuario cuando: incumpla estos Términos, en particular las normas de uso de la sección 5; se detecte actividad fraudulenta, manipulación de datos o el uso de medios automatizados no autorizados; o resulte necesario por imperativo legal o requerimiento de autoridad competente.

Salvo que concurran razones de seguridad o un imperativo legal que lo impidan, el Titular notificará al usuario la suspensión o cancelación por correo electrónico, indicando los motivos, y le ofrecerá la posibilidad de exportar sus datos antes de la eliminación definitiva de la cuenta.

14. Modificación de los términos

El Titular podrá modificar estos Términos en cualquier momento, para adaptarlos a novedades legislativas, técnicas o del propio Servicio. Los cambios sustanciales se notificarán a los usuarios a través de la Aplicación con antelación razonable. Cuando la modificación afecte al tratamiento de datos personales o a derechos esenciales del usuario, se requerirá la aceptación expresa de la nueva versión antes de continuar utilizando el Servicio. El uso continuado del Servicio tras la notificación de modificaciones de carácter menor (correcciones, aclaraciones o mejoras de redacción) implicará su aceptación.

Si el usuario no está de acuerdo con la versión modificada, podrá darse de baja del Servicio conforme a la sección 12.

15. Cláusulas generales

Nulidad parcial. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, en todo o en parte, por cualquier órgano jurisdiccional o autoridad competente, dicha nulidad no afectará al resto de disposiciones, que conservarán su plena eficacia. La disposición afectada se sustituirá o interpretará en el sentido válido más próximo a su finalidad original.

No renuncia. La falta de ejercicio por el Titular de cualquier derecho o acción derivados de estos Términos no constituirá renuncia a los mismos.

Cesión. El usuario no podrá ceder su posición contractual ni los derechos derivados de estos Términos. El Titular podrá ceder su posición a un tercero que continúe la prestación del Servicio, notificándolo a los usuarios; en materia de datos personales, dicha cesión se realizará con las garantías previstas en la normativa de protección de datos.

Integridad. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y el Titular en relación con el Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Castellón de la Plana, salvo en aquellos casos en que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca imperativamente el fuero del domicilio del consumidor, en cuyo caso será este el aplicable.

Asimismo, se informa al usuario de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr, a la que puede acudir para la resolución extrajudicial de controversias.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, el usuario puede dirigirse a hola@totebag.app o por correo postal a Calle Guitarrista Fortea 9, 6º 18, 12005 Castellón de la Plana, Castelló, España.